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              企業級服務市場重新火爆,服務商如何抓住新的市場機遇
              發表日期:2022-06-27 11:40:07 游覽次數: 11

                互聯網用戶迫近天花板,互聯網時代進入下半場,TO C端的用戶即將觸達“天花板”。于是資本大鱷們將投資的目光轉向TO B端。大數據驅動的智能產業互聯網時代已經開啟,加上資本的注入,致使企業級服務市場重新火爆。面對新的市場轉向,營銷主該如何抓住新的市場機遇成為企業思考的新問題。

                作為營銷主要想抓住新的市場機遇須解決下列四大問題:技術驅動能否完善營銷工具、是否具備降低企業成本的能力、運營團隊能否支撐起強大的服務能力以及細分市場專業能力如何打造。

                1、技術驅動完善營銷工具

                企業級服務市場是針對B端客戶的市場,是以技術為重要支撐的市場。所有的營銷工具都是靠科技突破來實現的,技術驅動已成為行業的共識。不管是協同辦公類工具,還是產品研發類工具又或是企業營銷類工具,技術始終都扮演著先導的角色。就企業營銷類工具而言,深度鏈接LinkedME、H5制作工具秀堂、SEM優化工具九枝蘭、移動應用分發與監控平臺酷傳、移動推廣數據分析平臺ASO100.com和廣告效果監測與分析平臺U-ADplu都是技術驅動完善企業級服務營銷工具的典范。

                2、聚焦企業級服務市場,致力降低企業成本

                據統計,歐美企業大概約有2700萬企業,TO B的企業超過1000萬家。歐美三大企業級服務商Salesforce、SAP、Oracle的市值總和約為3300億美元。然而,我國目前大概約有2200萬家企業,TO B的企業只有100多萬家。迄今為止,我國目前還未出現一家市值超過百億美元的企業級服務公司。巨大的差距,也就意味著我國未來企業級服務市場潛力巨大,前景廣闊。

                我國企業級服務的市場需求是巨大的,沒有迅速崛起的部分原因是由于缺乏必要的市場教育,最重要的原因還是在于企業級服務工具降低企業成本的能力不高導致的。不管是前期的研發階段,還是后期的運營,都應聚焦降低企業成本。企業成本至少包括產品成本、人力成本、時間成本、營銷傳播成本、精力成本。

                3、強化運營,加強服務能力建設

                科技類營銷工具普遍存在一個痛點就是運營成本較高。因為在研發階段的成本已經很高,如果再加上運營成本,更是雪上加霜。對于企業服務商而言,除了加大科研投入外,還須發展專業運營團隊,只有這樣自身的服務能力才會增強。有些時候,科技類的營銷工具可替代性較強,很難僅僅依靠科技就能形成核心優勢。在此時,急需新的優勢拉開差距形成差異化競爭優勢。如果此時運營團隊足夠強大,那么新的優勢就便于形成。

                4、專注細分領域,以點帶面,為萬千企業減負

                綜合國內外企業級服務市場的發展史來看,企業級服務商的現實路徑是專注細分領域,做強細分市場。無論是前面提到的歐美三大企業級服務商,還是我國企業營銷類的企業級服務商,都在走一條專注細分市場的專業化的道路。

                如協同辦公類的工具Worktile,它就致力于“讓工作更簡單”,提高企業協作的效率。它的看板管理和樂高積木式的模塊化功能是其的特點,讓用戶可以按照工作習慣來打造自身的工作流。

                又如作為數據分析服務的神策分析,它是一款可以進行私有化部署用戶行為分析的產品,致力于幫助用戶實現數據驅動。它可以針對渠道效果評估、產品優化改進和精細化用戶運營等場景提供專業的服務。同時,還會運用多種分析模型向客戶提供私有化部署的解決方案和對效果進行監測。



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